物联网中以用户为中心的设计的潜在好处

德勤的数字

Covid-19大流行的影响影响了日常生活的几个方面。更具体地说，员工数量增加，从家中工作，必需品的分配是至关重要的，因为全世界面临新现实的组织：一个加速数字转换的需要。但我建议在这种快速变化的景观中幸存下来不需要数字心态。它需要一些人类的东西。

当IT专业人士看到物联网是如何出现的，他们可能会认为物联网是为了帮助解决人类的挑战，使工作更容易，帮助从繁忙的工作中解放时间，以便他们可以集中精力在真正重要的地方。然而，IT专业人士往往认为实现是由技术本身驱动的，而不是用户需要什么。这通常会导致数字的随机行为被困在飞行员炼狱里。

但是，它不一定是这样的。当涉及到IOT的未来时，以用户为中心的设计可以是随机的数字和真正变换所需的系统班次之间的区别。

物联网和智能工厂技术，IT专业人士能够为工厂工人和运营员工提供全新的方式来与机械进行互动。其中大多数可能熟悉简单的接口和手动数据跟踪，其中前后行不连接。

这为IT专业人员提供了一个巨大的机会，不仅为他们创造了一个新的，连接的经验，而且还了解各种用户如何以不同的方式体验这些接触点。例如，一个线路工作者可能会使用该技术来维护工厂资产并管理吞吐量以使工厂有效地运行。

工厂经理可以使用仪表板主动管理整个工厂的约束，并在问题出现之前做出响应。这些能力对于建立一个更成功、更有联系的、适合每个人的体验都很重要。

以用户为中心的设计允许IT专业人员个性化定制体验。例如，在使用制造客户端时，设计师和工程师很重要，以了解工厂过程，每个工人的角色是什么以及他们面临的痛苦点。通过这种理解，团队可以更好地设计每个用户周围的技术。

的物联网设计过程然后变成一个迭代设计过程:测试，然后看看用户如何与技术交互。他们知道点击哪里吗?他们会在水流的某个地方卡住吗?一旦这个过程完成，IT专业人员可以调整设计，以确保他们不会失去每次使用。

事实上，这与零售业中废弃购物车的概念非常相似。你不会让人们继续堕落下去的，对吧?这不是好生意。企业也是如此。IT专业人员必须知道他们是否正在流失人员;如果是这样，他们要去哪里?然后，IT专业人士可以决定做出哪些其他调整。

这种方法对于设计更成功的培训和全新的技术也大有帮助。无论IT专业人员在哪里——在家还是在工作——人们都希望他们的体验良好，技术能够达到其目的。连接消费设备继续把这种期望推得更高。想想现在所有的智能家居电子产品和家电，它们的设计都是直观和轻松的，企业物联网也需要这样做。

IT专业人士不能因为工厂工人不熟悉一项新技术就剥夺他们的权利。相反，他们需要为他们提供一个席位，让他们参与开发过程，设计技术以满足他们的需求。

这就是表示和可访问性发挥作用的地方，这可能需要一些变更管理。但通过更快的采用、更低的风险以及最终更有效、更高效的转换，投资肯定会获得回报。

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